Questo progetto facente parte del PIANO DELLE ATTIVITÀ “LEGGE N. 388/2000, ARTICOLO 148 – INIZIATIVE DELLE REGIONI A VANTAGGIO DEI CONSUMATORI – D.M. 31 LUGLIO 2024, ART. 7 (RETE DEGLI SPORTELLI REGIONALI DEL CONSUMATORE) – D.D. 14 FEBBRAIO 2025″ – INIZIATIVA N. 2 “Educazione Finanziaria, Sovraindebitamento e truffe digitali: Prevenire, Informare e Supportare il Consumatore” mira a sensibilizzare, educare e supportare i cittadini per prevenire e affrontare il sovraindebitamento ed evitare di cadere nelle truffe digitali in costante aumento e sempre più sofisticate e che hanno risvolti negativi sul patrimonio dei consumatori.
L’obiettivo Generale: è quello di promuovere una cultura finanziaria tra i consumatori e fornire assistenza pratico-teorica per contrastare il sovraindebitamento, migliorando la consapevolezza, la gestione delle risorse economiche e la capacità di affrontare problematiche finanziarie con un focus particolare sulle sempre più diffuse truffe on line, offrendo strumenti educativi e supporto pratico per riconoscere e prevenire frodi in ambito digitale, proteggendo così la sicurezza economica degli utenti.
Gli obiettivi Specifici sono:
• Promuovere la consapevolezza finanziaria: Aumentare la comprensione dei concetti di base della gestione economica personale.
• Fornire strumenti per la prevenzione del sovraindebitamento: Educare sui rischi derivanti da una gestione finanziaria disorganizzata.
• Offrire supporto pratico per il contrasto al sovraindebitamento: Fornire assistenza personalizzata per chi si trova in situazioni di sovraindebitamento, aiutando a trovare soluzioni sostenibili.
• Promuovere l’uso di strumenti di gestione finanziaria come, ad esempio, suggerendo metodi di budgeting, risparmio e gestione del credito.
• Rafforzare la capacità di lettura e comprensione dei contratti: Aumentare la competenza nell’analisi di contratti di prestito e carte di credito, così da evitare trappole finanziarie.
• Fornire supporto alla situazione economicamente più svantaggiate e talvolta non conosciute, anche attraverso la consultazione di tutte le informazioni creditizie gestite da CRIF o la gestione dei contenziosi/truffe attraverso le conciliazioni in essere con alcuni istituti di credito o il ricorso agli arbitrati di ABF o ACF fino all’eventuale giudizio ordinario attraverso l’assistenza dei nostri legali convenzionati.
• Aumentare la consapevolezza sui tipi di truffe finanziarie online: Educare i consumatori riguardo le principali tecniche di frode finanziaria che circolano in rete.
• Fornire strumenti di protezione: Insegnare come proteggere i propri dati personali e finanziari online, utilizzando misure di sicurezza adeguate.
• Prevenire la vittimizzazione: Ridurre il rischio che le persone cadano vittime di truffe come phishing, investimenti fasulli, e-mail fraudolente, truffe sui prestiti online, e altre forme di inganno digitale.
• Offrire supporto in caso di truffa: Fornire assistenza immediata e soluzioni per coloro che sono stati vittime di truffe finanziarie online.
• Rafforzare la cultura della sicurezza informatica: Integrare conoscenze di base sulla sicurezza digitale nella vita quotidiana degli utenti, promuovendo una navigazione online più sicura.
Le attività quindi promosse a favore dei consumatori/risparmiatori saranno le seguenti:
• Consulenza: attraverso i nostri sportelli di consulenza i consumatori potranno ricevere supporto personalizzato per valutare la propria situazione economica e individuare strategie per risolvere i problemi legati al sovraindebitamento, nonché per trovare rimedio alle negative conseguenze di una truffa on line
• Assistenza legale: Supporto per comprendere i diritti legali in caso di debiti e sovraindebitamento, inclusa l’assistenza per eventuali trattamenti di salvataggio del debito (piani di rientro, legge sul sovraindebitamento, etc.) ed ogni attività necessaria di risoluzione al danno derivante dall’aver subito una truffe (es: supporto per la presentazione denuncia/esposto/querela ed eventuale causa civile/penale).
La seguente iniziativa è finanziata nell’ambito del programma della Regione del Veneto con fondi MIMIT – DM 31/07/2024 e DD 14/2/2025.
Truffe, dalla A alla Z: un glossario per conoscerle e difendersi. Clicca sull’immagine per sfogliarlo, oppure qui per scaricare il pdf