Telefonia e TV
Il settore delle telecomunicazioni è sempre più spesso una giungla: bollette telefoniche e fatture delle tv a pagamento con costi inaspettati, servizi o utenze non richieste, addebiti successivi alla chiusura del contratto. Se hai dubbi su questi tuoi contratti o riscontri voci anomale in fattura, contatta le nostre sedi territoriali, anche tramite lo Sportello online.
Rivolgiti ai nostri sportelli
Tutti possono rivolgersi agli Sportelli di Federconsumatori Veneto APS per informazioni sui diritti del consumatore, sulle leggi vigenti e sulle azioni da intraprendere per risolvere controversie e problemi legati all’acquisto e alla fruizione di beni e servizi.
Agevolazioni tariffarie per utenti con disabilità motoria, AGCOM dispone la proroga
Prorogata fino al giugno 2024 la sperimentazione del riconoscimento delle agevolazioni economiche, pari al 50% del canone, per le offerte di telefonia e connettività su rete fissa e mobile per le persone con gravi limitazioni della capacità di deambulazione. L’Autorità…
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R.P.O: l’indagine Federconsumatori dimostra che il nuovo strumento è ancora inefficiente
Dopo un lungo, complesso e sofferto iter burocratico, l’estate scorsa è finalmente entrato in vigore il nuovo Registro Pubblico delle Opposizioni. Il servizio ora consente di iscrivere anche le numerazioni di telefonia mobile e annulla tutti i consensi al trattamento…
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Indagine Consumatori e 5G
Le Associazioni dei consumatori Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Cittadinanzattiva, Federconsumatori e U.Di.Con lanciano un'indagine per conoscere percezioni e aspettative dei consumatori relativamente alla tecnologia del 5G.Il tuo contributo ci sarà di aiuto per definire al meglio le nostre attività di informazione…
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Indagine sul funzionamento del Registro Pubblico delle Opposizioni
Federconsumatori, a seguito delle segnalazioni ricevute, sta conducendo un'indagine sul funzionamento del nuovo Registro delle Opposizioni, nato allo scopo di inibire le chiamate di telemarketing indesiderate ricevute sia sui numeri telefonici fissi che mobili. Clicca sul pulsante a seguire per…
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Fatturazione a 28 giorni: la Cassazione sancisce l’obbligo di erogazione automatica dei rimborsi
Nei giorni scorsi la Corte di Cassazione ha messo una volta per tutte la parola fine alla annosa questione della fatturazione a 28 giorni. Il pronunciamento n. 26164/2022 rende definitiva la sentenza con cui nel 2020 il Consiglio di Stato…
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Dazn, nuovi disservizi e intervento dell’Agcom
"Errare humanum est, perseverare autem diabolicum" viene in mente se si pensa a Dazn che, nonostante la fallimentare passata stagione sportiva caratterizzata da innumerevoli disservizi ed azioni non rispettose dei diritti dei consumatori, anziché provvedere agli adeguamenti necessari continua a…
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Agcom: agevolazioni su rete fissa o mobile per utenti con disabilità
La delibera n. 290/21/CONS dell'Autorità prevede uno sconto sulle offerte di rete fissa oppure di rete mobile per gli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione. Bisogna però essere in possesso di un verbale di handicap che rechi…
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Nuovo digitale terrestre: quali canali si vedranno solo in HD?
A partire da oggi, con l’avvio del nuovo digitale terrestre, i nostri televisori potrebbero non trasmettere più 15 canali che avranno codifica DVBT/MPEG4, compatibile solo con dispositivi HD. Si tratta di alcune reti RAI e Mediaset, nello specifico: Rai 4,…
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Risolvere le controversie con gli operatori TLC: la conciliazione
Hai ricevuto bollette telefoniche “pazze”, con importi che non riconosci, o troppo altri rispetto alla media, o diversi da quelli prospettati in sede di adesione contrattuale, oppure addebiti strani per l'utenza mobile? Sai che è possibile risolvere le controversie in…
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TIM: attacco hacker ai database del gestore. Indicazioni utili per gli utenti coinvolti
In queste ore TIM ha contattato molti dei suoi clienti notificando un attacco hacker che ha compromesso la sicurezza dei dati degli utenti. Il gestore ha precisato che l’attacco non ha messo in pericolo aspetti relativi ai pagamenti ma ha…
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